Tässä tapausselostuksessa kuvaan, miten asiakas eteni usean eri palvelutarpeen kanssa ilman että kokonaisuus hajosi käsiin. Samassa kuukaudessa esiin nousivat terveyteen liittyvä ajanvaraus, työmatkan reittisuunnittelu, kodin parannustyöt sekä sopimus- ja riita-asiat.